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编号: wyts201907051357
信件类型: 374
信件标题: ?#22870;?#23616;办理?#22870;?#20107;物工作人员,业务不熟练,态度差
留言时间: 2019-07-05
来信内容: 第一件事情:单位职工在?#22870;?#23616;办理?#22870;?#25253;销,?#22870;?#23616;的事情为什么让我跑到人社局办理,到人社局之后查询信息都正常。后来我咨询了才知道,他们用的是同一个系?#24120;奖?#23616;就能查到的信息为什么?#38376;?#21040;人社?#26893;椋?#26469;回跑趟,最后还要回到?#22870;?#23616;报销。 第二件事:职工?#22870;?#21040;怀远的药店是刷不了?#22870;?#21345;的,买不了药,整个蚌埠市除了怀远县,其他的古镇 五河 市里面所有的药店都能刷就怀远的不行,后来知道因为?#22870;>置?#26377;到市里申请权限。?#30475;闻?#21040;这样的问题?#22870;?#23616;?#25925;前?#25105;们往人社局推,来回让我?#26725;埽?#20154;社局?#26893;?#21150;理?#22870;?#30340;问题,老是推我们去人社?#25351;?#22043;。两个局地方?#26893;?#19968;样,大热天来回跑,?#22870;?#23616;人员业务要是熟练一点,?#38505;?#21150;事,老板姓何必来回跑。所以投诉电话号码为8858022座机号码的窗口。态度不好业务能力差
回复单位: 医疗保障基金管理中心
回复时间: 2019-07-08
回复内容: 怀远县政府?#25165;?#21307;疗保障基金管理中心调查核实现回复如下:1、根据所反?#22478;?#20917;,来电人为职工?#22870;?#21644;居民?#22870;?#21452;重待遇,根据政策要求参保人原享受居民?#22870;?#24930;性病就诊卡可?#21592;?#26356;为职工?#22870;?#38376;诊慢性病就诊证。根据系统提示,该人员?#22870;?#24453;遇中只有享受居民?#22870;?#24453;遇,无职工?#22870;?#24453;遇,且?#22870;?#20013;心经办科室在登记职工?#22870;?#24930;性病待遇时系统提示只能享受居民?#22870;?#24453;遇,?#22870;?#24453;遇生成业务属于人社局征缴中心管理,为了方便参保人,减少参保人跑趟,该参保人根据?#22870;?#20013;心经办科室提供的征缴中心咨询电话,拨打电话无果,?#22870;?#20013;心经办科室?#24033;?#20445;人员待遇及慢性病登记页面提示该人员目前享受居民待遇页面进行拍照留存,后参保人前往人社局征缴中心,征缴中心工作人员通过参保人的电话与?#22870;?#20013;心经办科室工作人员对接,但该名征缴中心工作人员告知科室人员待遇生?#19978;?#21463;为?#22870;?#20013;心业务范围。对接后不久,?#22870;?#20013;心经办科室工作人员再查询参保人(来电人)的?#22870;?#24453;遇时显示职工?#22870;?#24453;遇已生成。
2、城镇职工使用?#22870;?#21345;刷卡就医或拿药只能在职工?#22870;?#23450;点医疗机构或药店使用,非职工?#22870;?#23450;点医疗机构不能使用?#22870;?#21345;刷卡结算。根据?#22870;?#20013;心经办科室记录的工作服务台账近期并未有参保人来?#22870;?#20013;心反映体现此情况。如需咨询药店管理和刷卡申报业务请拨打县?#22870;?#20013;心稽核?#39057;?#35805;:8051502。
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